L'Hôtel / Nos Valeurs

À propos de l’hôtel
Le Belle Epoque Hotel Victoria est un hôtel historique situé au cœur de Kandersteg. Il se compose de deux parties, chacune ayant sa propre histoire unique :

Hôtel Ritter : Construit en 1789 comme première taverne pour muletiers, il a été modernisé par la suite et fait désormais partie de notre complexe hôtelier unique.

Aile Victoria : Érigée entre 1895 et 1914, cette partie reflète le style élégant de l’époque Belle Epoque.

Depuis décembre 1989, l’hôtel est géré par Muriel et Casimir Platzer. Nous sommes passionnés par la préservation du charme historique de l’établissement tout en offrant un confort moderne à nos hôtes.

L’hôtel propose une large gamme d’équipements :

Chambres : 60 chambres, y compris des chambres doubles Chalet, des chambres doubles Standard et Confort, des mini-suites et des chambres familiales.

Appartements de vacances : 12 appartements exclusifs dans le Victoria Alpine Park, parfaits pour les familles ou les séjours prolongés.

Restauration : Salle à manger Art Nouveau, restaurant à la carte Ritter, et Victoria Lounge Bar.

Espaces de loisirs : Piscine intérieure, sauna, aire de jeux pour enfants, et parc de l’hôtel.

Espaces événementiels : Lounge, salle de concert, et salles de conférence.

Nos Valeurs
Nous attachons une grande importance à un environnement de travail harmonieux, caractérisé par le respect mutuel et un fort esprit d’équipe. Notre philosophie repose sur les cinq principes suivants :

Amabilité, bonne humeur et sourire : Une attitude chaleureuse et ouverte constitue la base de notre travail.

Serviabilité envers les clients : La satisfaction des hôtes est notre priorité. Nous faisons tout pour répondre à leurs souhaits.

Soutien entre collègues : Le travail d’équipe signifie s’entraider et trouver des solutions ensemble.

Communication claire et positive : Nous évitons les malentendus grâce à un ton amical et respectueux.

Confiance mutuelle : La confiance est la base de la collaboration et du succès.

Notre objectif est de créer une atmosphère chaleureuse où les hôtes se sentent comme chez eux. Leur satisfaction et leurs retours positifs sont notre source de motivation.